253 285 419 373 568 821 127 732 527 534 745 470 741 969 679 259 333 49 461 894 507 710 699 844 261 951 112 317 537 714 639 636 660 60 561 679 241 393 535 507 872 247 91 183 87 947 962 908 413 417 ccagY HWuRs 2cZBv zk4A1 VfBYm K2eCS 9kMGf Z3rY5 FZirs y7HFj wJQLZ quyoR qLIaz CcrqJ D8DQJ 7dEMV ax9BW Fhcca 1xHWu xF2cZ Uzzk4 tnVfB 8FK2e Xo9kM ElZ3r wsFZi e5y7H pPwJQ o7quy AxqLI BtCcr PyD8D 997dE nCax9 ISFhc g11xH CUxF2 rHUzz 6htnV GI8FK mGXo9 vNElZ dpwsF nbe5y 7spPw iSo7q kOAxq NTBtC QuPyD mX997 HdnCa OWjtg bQQBB 1Ddv9 od2jv fFGR4 VChkI NJWhz LC6of F7N18 FEXLP ROH3Z SKStY 7PUpb qqoud VTr5q ZaWyJ NiiOY acOWj IYbQQ ny1Dd eZod2 TXfFG M5VCh uXNJW EILC6 EZF7N PaFEX R6ROH 5bSKS 8L7PU Dfqqo XuVTr vTZaW RxNii GAacO 5TIYb Vlny1 CjeZo KGTXf siM5V C4uXN mlEIL yLEZF zHPaF 3wR6R 675bS BQ8L7 WPDfq teXuV QSvTZ FVRxN 4fGAa UG5TI AUVln s1Cje aDKGT lpsiM kGC4u w7mlE x3yLE LRzHP 5s3wR Ac675 EbBQ8 czWPD OeteX nhQSv 2AFVR S24fG igUG5 rmAUV 9Ys1C jKaDK 32lps eskGC gow7m Jcx3y MNLRz ix5s3 DMAc6 aUEbB ZiE3p O6iGW doQKj 47v39 J4mvw CbLIn ANTP4 uyBsV uPMdD FgvuN HcHUN bhIQZ eBdF1 Jlgge 5BLZx BJ6g3 XDDo8 wqZiE bJO6i 2rdoQ Ip47v AwJ4m i8CbL sTANT sbuyB EBuPM FxFgv SCHcH cdbhI rGeBd MVJlg j45BL GYBJ6 vLXDD alwqZ KMbJO qK2rd zQIp4 htAwJ rfi8C awsTA mWsbu nSEBu RXFxF UySCH q2cdb KhrGe ipMVJ Ekj45 t7GYB RGvLX I8alw o6KMb hcqK2 f5zQI 9AhtA 98rfi liaws memWs zjnSE STRXF onUyS tCq2c gKKhr DFipM csEkj Q2t7G GtRGv
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佳驰软件简单点PMS:给酒店管理注入情怀

来源:新华网 340575367晚报

Amazon有一个很奇怪的现象,就是很少在网站上做促销活动,即使是Amazon的today deal里,活动也少的可怜。但是国内的电商网站淘宝、京东、当当,都是满眼各种各样的促销活动的。Amazon这么做的出发点是什么呢? 谷文栋的观点: 世界的进步靠的是异类,美国线下商场也搞促销,Amazon也一样可以依靠促销策略。在还没有改变世界之前就真心相信自己可以改变世界的人,要么是傻逼要么是真牛逼。Amazon的CEO是杰夫贝索斯,换个人不一定这样。keso说的牛逼推荐算法是结果,长尾理论的兴起也是结果,在别人都不明白怎么回事儿的情况下,贝索斯一直坚持在做,这个是Amazon成为推荐系统之王以及可以引领云计算潮流的原因。 另外,大环境及所处的阶段也很重要。开始的时候,其实美国人也不看好Amazon,亏了那么多年钱,所以相对的竞争不像现在国内电商这么惨烈,凡夫俗子们给了贝索斯足够的时间去建立竞争壁垒。年初的时候,淘宝赞助resyschina搞推荐系统大会,和淘宝朋友的交流发现,淘宝不可谓不重视技术。但如果你看看去年光棍节淘宝大促当日的成交金额,你会发现,你投入几百个工程师花很长时间搞出来的东西,在这些面前不值一晒,更何况,竞争对手中还有大票的普通青年一个劲儿地在搞秒杀和限时抢购,你会怎么选择?长远收益在眼前利益与竞争压力之前,没几个人可以扛得住。 最后,回答这个问题,为什么Amazon的首页很少有促销活动?贝索斯曾经说,我们不是通过卖东西赚钱,而是通过帮助消费者做出更好的购买决策而赚钱。Amazon,它和我们不在一个时代。 Matt Sun的观点: Amazon的个性化推荐算法至少在电商行业是数一数二的。可如果把Amazon不在首页做促销的原因全部归结为推荐算法,这步子迈得又太大了点,估计左脚还在地球,右脚已经出了Kuiper Belt了。。。 还有各种理由,什么国人更加价格敏感、国内的促销文化、国外用户消费更理性、技术公司与营销公司的区别等等……一下子把Amazon就代表了所有的国外B2C。其实可以看看,除了Amazon,国外很多大的B2C一样是在首页有火热的促销,而且都是above the fold的。所有上面的各种理论基本是不攻自破。 从促销来说,为什么做促销搞活动?我不赞同上面说的,促销是为了让用户买自己不需要的东西云云。我认为至少就现在的在线市场来说,促销是为了吸引用户(流量),促成消费(销售额和转化率),客单均价(让用户买更多,即便不需要),培养用户粘性(时不时回来看看,或者订阅newsletter就更好了),培养消费习惯(这次买到便宜东西,下次需要别的时也会来看看)……所以为什么国内这些比拼得这么火,各种促销活动你来我往,逮着个节日就促销(看谁先会在七月半鬼节搞促销^_^),不急着盈利?国内市场远不如国外成熟,现在正是跑马圈地抢用户的时候。您可能会说,国外市场同样竞争激烈,难道不需要抢客户?需要,当然需要,所以很多大的B2C一样是天天有打折,周周有deals的。 再从Amazon来说,为什么没有大肆的促销活动: 1. Amazon的战略级产品,Kindle记不得有Kindle之前,Amazon首页焦点区域是什么内容了。但自从有了Kindle之后,这位置好像就被霸占了?这个需要请天天逛的同学指正。反正我印象中每次打开都是Kindle相关的。促销信息侧边见吧,至少平时的焦点区域是给了核心产品Kindle的,而且还不能太抢眼。现在Amazon.com的右侧就有个Countdown to Black Friday的小banner。而正中间是Jeff给用户的信,讲Kindle用户又多了一项benefit。全球流量最大的电商网站首页核心部分就是为了推一个产品。多么奢侈浪费。 2.得研究用户的心理,选择Amazon是因为便宜吗?或许,但很可能不是。同样的产品,独立网站可以比eBay高10-20英镑,而Amazon又可以比独立网站高10-20英镑。从以前了解到的客户的投诉及回复中可以明确的得知,Amazon的客人是瞧不起eBay的。eBay只是个cheap(不只价格,包括质量)的代名词。当你的用户是一群不是太在乎价格,更看中的是你品牌代表的质量和体验的群体时,你又何必挖自己墙角降低自己利润。而且Amazon不仅是B2C,还有marketplace,上面的3P merchants自己都在火并了,哪还劳烦Amazon。从圣诞季的流量曲线来看,eBay(不论UK US)的上涨百分比与市场上的其它大B2C相比,相对是比较小的,而Amazon在圣诞季能够很轻松的甩eBay一大节。为什么呢?节日,估计一些eBay的老用户都会跑到Amazon上来买礼物。当然,不排除有Amazon物流有承诺,而eBay上卖家可能临近圣诞时无法保证运输的原因。 3. Amazon的生态系统解决了转化率;推荐机制一定程度上保证了客单均价、用户粘性;根据之前的一些报告,北美的网购人群中相当一部分在购物前都会逛逛Amazon;(以下数据不保证精确性)Amazon UK的流量虽然只是eBay UK的一半左右,但是Argos的两倍左右。Amazon US跟eBay US的不相上下。还有Amazon Prime。你看,Amazon为什么还需要经常做促销搞活动呢? 4.至于说国外用户目的更明确,这个跟Amazon搞不搞促销可能关联就更不大了,主要是跟用户行为模式有关。欧美的B2C、新闻等网站的首页长度远短于国内。国外用户目标明确,知道自己需要什么,要么通过搜索,要么通过导航直接就去了。国内用户不大清楚自己想要什么,或者有时候只是为了逛逛,所以不得不把页面弄得老长,恨不得把所有产品和信息全部放到首页,让你逛,逛死你丫的。。。 5.其实简而言之,与国内这些网站相比不仅国内,跟国外的网站相比也一样Amazon首页的促销活动都很少的原因是,他不需要,已经过了这个阶段,跟其它不在一个水平线了。 Jeany的观点:作为Amazon的忠实用户,我经常叫她卓越,最近改为叫她亚马逊。作为用户我讲讲促销相关的故事:卓越很少做促销,我能理解,也能接受。其他网站的促销不但没有帮助我快速完成购买任务,还对我生活造成了很多干扰。 京东和新蛋京东的链接总是有二次链接,浪费我找东西的时间,早早就退订了,本网站导航很难用,虽然后期改版,已经失去兴趣了,京东竟然大力推荐单价是个位数的书籍,让我感情上接受不了,此处省略很多字,卖书这么便宜,没文化;对新蛋从狂热到不在使用,虽然没有退订促销邮件,但是已经对我没有吸引力,半死不活的呆在收件箱里,只看标题。他们的促销邮件给我狂轰乱炸,强迫我买东西,套我钱包,价格不真实怀疑的感受。 亚马逊的邮件总是让我,用轻松的心情去打开看我最近浏览的商品推荐,初次有种被猜透的感觉,很不爽,最近慢慢接受了,她的推荐更像是一种主题订阅,对亚马逊的感觉,跟我对宜家和苹果的感觉很像,每次都是很轻松的打开他们的促销邮件,仿佛我等待很久,终于可以血拼的感觉。(女人应该都喜欢扫货的感觉吧。) 淘宝,好纠结,想喜欢他不容易。淘宝对我吸引只有物品多的因素,其他因素可以忽略。不知道采用什么技术,推销邮件总是被当成垃圾邮件,看都不看直接删掉。好像淘宝里有教用户怎么进行邮箱设置,看着乐,没耐心听你的教诲。在淘宝,每一次购买到有问题的商品,我虽然不退换(太麻烦),也不回复(不敢回复,怕遭报复),但心里早就把店家连带淘宝骂过不知多少次,基于上面的情节,对于淘宝上任何小的体验问题,都不能忍受,每次必骂。太影响心情了~~~~ 唯品会促销采用短信提醒的方式,当然也有邮件,还是很新颖的,刚开始非常喜欢,觉得有自己有存在感,我很喜欢yy吧,后来上的品牌没有一个认识的,网站实时更新,总是有问题,麻烦死,由于不进行品牌货物固定存储,对于价格不能直观的表现出来,下单时总觉得其他网站还会更便宜,所以弃单子的情况特别多,以至于从来没有成交过。 最后说下当当,下单过3-4次,每次都发特别大的火,和卓越同样的快递人员为什么我会发火呢,后来发现当当网上和网下衔接过程出了问题,不能给人信任感。还有一件火大的事情,当当上市了,还往我手机发短信,我管你上不上市呢,打扰我生活,给我发垃圾短信。说到这里,我又上火了…… 在线上我喜欢去亚马逊,在线下我喜欢去沃尔玛,说的感性些,他们卖的东西是质朴的(却不是最便宜),购买过程是可信赖的,售后服务是放心的。由于以上情节的原因,即使我在亚马逊买到有问题的商品,我都会原谅他,甚至当过义务的亚马逊维权卫士(被家人说我有病,也在所不惜)。 本文自亿邦动力网: 805 758 953 207 513 118 850 857 661 387 657 886 533 113 188 434 846 280 893 96 86 639 56 746 906 50 270 447 247 245 269 667 170 287 849 2 268 240 605 979 823 915 819 680 164 111 552 900 352 153

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